7 conseils aux managers pour devenir un meilleur coach maintenant

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7 conseils aux managers pour devenir un meilleur coach maintenant

Guider les employés à l’aide de conversations de coaching

Chaque responsable a la possibilité d’intégrer des compétences de coaching et de rétroaction dans ses relations avec les employés, même dans les domaines où les processus et les structures rendent la tâche difficile, ou dans le paysage commercial instable d’aujourd’hui. Le coaching, par essence, aide les gens à identifier – par eux-mêmes – la puissance de leur potentiel.

Au lieu de leur donner des instructions étape par étape sur les routes à emprunter, vous leur remettez une carte et une boussole et leur permettez de trouver leur chemin vers cette destination finale. Ils peuvent emprunter des voies différentes des vôtres, mais cela permet à ces employés de grandir et de se développer par eux-mêmes au lieu de continuer à compter sur vous. Grâce au coaching, les employés apprennent à résoudre les problèmes par eux-mêmes.

Voici 7 conseils de coaching pour que les managers deviennent un meilleur coach :

  1. Écoutez avant de répondre: Rassembler autant d’informations que possible vous aidera à décider s’il s’agit d’une situation où vous devriez agir en tant que manager ou en tant que coach. Sans connaître l’étendue des préoccupations ou des problèmes de l’employé, il est facile de se tromper sur l’opportunité d’une conversation de coaching ou non.
  2. Considérez-vous comme une caisse de résonance, pas comme un Magic 8-Ball: En tant que manager-coach, vous êtes là pour aider les salariés à résoudre leurs propres problèmes au lieu de leur dire quoi faire. Ajustez votre état d’esprit en évitant de fournir des réponses ou des suggestions pour offrir aux employés l’indépendance et leur faire confiance pour trouver une solution.
  3. Posez des questions, ne vous contentez pas de dire aux employés quoi faire: Souvent, les managers tombent dans le piège d’être les résolveurs de problèmes pour leurs subalternes directs. Avec des employés qui cherchent la réponse à un problème, posez des questions qui amènent l’employé à résoudre ses propres problèmes, au lieu de lui donner votre solution.
  4. Utiliser questions ouvertes, pas de questions fermées: Également connues sous le nom de questions de découverte, les questions ouvertes augmentent l’engagement des personnes coachées dans la conversation alors qu’elles réfléchissent à leurs propres solutions. Au lieu de réponses « oui » ou « non », les questions ouvertes sollicitent des idées, des inconvénients, des opportunités potentielles et des options de la part de l’employé coaché.
  5. Quand quelqu’un vous pose une question, c’est votre déclencheur pour poser une question en retour: Surtout lorsque les employés veulent savoir “Comment dois-je résoudre ce problème?” vous pouvez immédiatement passer en mode coach et demander “Comment pensez-vous que cela devrait être résolu?” Cette interaction crée une excellente opportunité d’apprentissage, une réponse qui pourrait potentiellement être meilleure que la réponse que vous auriez pu fournir, et une efficacité accrue grâce à une résolution plus rapide des problèmes.
  6. Encouragez les employés à réfléchir aux obstacles potentiels: Une partie d’être un entraîneur consiste à être réaliste quant à ce qui pourrait faire dérailler un plan d’action. Une fois que l’employé a trouvé une solution, il est essentiel que les entraîneurs lui rappellent ce qui pourrait mal tourner et l’aident à établir des alternatives et des adaptations si quelque chose de façon inattendue se passe différemment que prévu.
  7. Créer un contrat de responsabilité: Pour qu’une véritable conversation de coaching se produise, l’action doit être générée et la responsabilité doit être établie. Une fois que l’employé a pris sa décision, créez un calendrier et une date limite pour que l’action souhaitée ait lieu et effectuez un suivi.

Le coaching peut faire partie de nombreuses situations: une conversation sur les objectifs de carrière, un bilan annuel ou même une conversation difficile sur les performances. Il y a un moment et un lieu pour être un gestionnaire ou un coach en milieu de travail ; Toutes les situations ne seront pas idéales pour une approche ou l’autre. Mais lorsque les managers deviennent de meilleurs coachs pour les employés, les avantages sont incroyables : cela peut accroître l’engagement des employés, établir la confiance en eux, aider à acquérir une variété de perspectives, permettre aux employés de grandir et de se développer en tant que leaders, et obtenir l’adhésion aux décisions.

Les avantages du coaching en milieu de travail sont nombreux. Si vous êtes un leader ou un manager, développer un état d’esprit de coaching amène les membres de votre équipe vers le succès. Si vous n’avez jamais coaché ​​auparavant, développez vos compétences de coaching avec The Coaching Clinique, un programme interactif qui aide les gestionnaires à bâtir une culture de coaching pour aider les employés à atteindre leur plein potentiel.

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photo par Hamed Daram au Unsplash

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