Mes principaux plats à emporter du MIT EMP

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Mes principaux plats à emporter du MIT EMP

Publié le 17 janvier 2022 par john spence

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le Programme de maîtrise entrepreneuriale du MIT est considéré comme l’un des cours d’entrepreneuriat les plus prestigieux au monde. Il est organisé en partenariat avec le Organisation d’entrepreneurs (EO) et s’appelait autrefois The Birthing of Giants. Des entrepreneurs du monde entier postulent pour le programme et seuls 65 sont choisis chaque année pour le cours de trois ans sur les entrepreneurs. J’ai été honoré d’accepter une invitation à servir en tant qu’instructeur. Pendant que j’étais là-bas, j’en ai profité pour assister à tous les autres cours de la semaine. J’ai pris près de 45 pages de notes, et voici un aperçu de ce que je pensais être les choses les plus importantes que nous avons couvertes. J’espère que vous trouverez cela de valeur.

Au début du programme entrepreneurial, nous avons demandé à tous les participants ce qu’ils souhaitaient le plus apprendre. Voici ce qu’ils nous ont dit.

  1. Comment faire croître l’entreprise pour passer au niveau supérieur et la rendre évolutive.
  2. Comment gérer une croissance rapide.
  3. Créer une culture d’exécution disciplinée avec des niveaux élevés de responsabilité.
  4. Construire une culture d’engagement élevé qui attire les meilleurs talents.
  5. Faire face à une concurrence agressive/nouvelle.
  6. Adapter/changer les modèles économiques.
  7. Comment se concentrer et ne pas être distrait par d’autres opportunités.

Voici des citations/idées vitales que j’ai entendues des instructeurs (tous des entrepreneurs très prospères) et des participants :

  • Pour obtenir les bonnes réponses, vous devez apprendre à poser des questions pertinentes.
  • Embaucher pour l’attitude et l’adéquation culturelle. Former pour les compétences.
  • Vous ne pouvez pas développer votre entreprise. Seuls vos employés peuvent faire croître votre entreprise.
  • Tout d’abord, comprenez profondément votre client cible clé, puis communiquez un avantage ciblé dont il bénéficiera en investissant dans vos produits/services.
  • Répondez à cette question : Quel problème résolvez-vous, ou quel désir livrez-vous, à votre client cible clé ?
  • Votre promesse de marque doit être fonctionnelle/économique/émotionnelle.
  • Jack Welsh : « Si vous n’avez pas d’avantage concurrentiel, ne concourez pas !
  • Comprenez les KPI prédictifs (indicateurs de performance clés) qui sont directement corrélés à la façon dont votre entreprise se comportera à l’avenir. Pas comme ça s’est passé par le passé !
  • Vos employés savent-ils à 100 % ce dont ils sont responsables et les paramètres spécifiques qui y sont liés ?
  • L’ambiguïté engendre la médiocrité.

La visibilité stimule la responsabilité → la responsabilité stimule l’engagement → l’engagement des employés stimule l’engagement des clients → l’engagement des clients stimule la fidélité des clients → la fidélité des clients entraîne une augmentation des revenus et des bénéfices.

  • La culture n’est pas des avantages.
  • Une culture de grandeur = une entreprise de grandeur.
  • Les valeurs fondamentales + l’objectif principal + l’avenir envisagé construisent la culture.
  • Vous devez créer des employés fans enthousiastes.
  • La culture se construit par conception, pas par défaut !
  • Vos valeurs fondamentales sont votre âme – ce sont vos «valeurs fondamentales» – et ne sont pas négociables.
  • Quand les valeurs sont claires, les décisions sont faciles !
  • Les entrepreneurs doivent être fanatiques de vos valeurs fondamentales – pas de courage, pas de gloire.
  • Faites monter les bonnes personnes dans le bus.
  • Embauchez lentement, tirez vite.
  • Récompenser et reconnaître l’adéquation culturelle.
  • Racontez des histoires pour soutenir la culture.
  • Créer des systèmes pour soutenir la culture de multiples façons.
  • Créer une grande culture demande beaucoup de patience et de persévérance.
  • La culture organisationnelle est difficile à construire mais peut être facilement détruite.

Pour construire une culture inspirée, vous la construisez autour de votre objectif principal.

Le but est l’arme secrète de votre entreprise. Plus que gagner de l’argent, les gens veulent faire une différence. Avant tout, les gens veulent faire quelque chose qui a du sens.

  • Il s’agit avant tout de relations de qualité, avec vos employés et vos clients.
  • Choisissez d’abord le type de client, puis créez une entreprise autour d’eux. Entourez ce type de client d’un « réseau de valeur ». Ensuite, donnez-leur un produit de valeur supérieure qu’ils apprécieront énormément et dites tout à leurs amis sur le produit.
  • Aidez votre client cible clé à comprendre qu’il ne peut obtenir que ce qu’il veut de vous, et qu’il ne pourra peut-être pas l’obtenir car il est limité.
  • Ensuite, créez de l’intérêt et de l’urgence.
  • Commencez par une grande idée : créez le package et communiquez la valeur à votre type de client cible. Créez ensuite une communauté de clients cibles clés et vendez-leur un “réseau de valeur”, y compris d’autres produits et services que votre type de client veut beaucoup et qui vous feraient confiance pour leur vendre.
  • Abordez votre entreprise et votre vie avec une attitude de gratitude.
  1. Trouvez le goulot d’étranglement de votre secteur ou de votre entreprise.
  2. Demandez « pourquoi » cinq fois ou plus pour trouver la cause profonde du goulot d’étranglement.
  3. Formulez votre question essentielle (votre question facteur X) : Comment pouvez-vous être 7 à 10 fois plus efficace pour éliminer/changer le goulot d’étranglement ?
  4. Concentrez-vous attentivement sur la recherche de la réponse à votre question essentielle.
  5. Demandez aux autres de vous aider – demandez aux personnes les plus intelligentes que vous pouvez trouver leur avis, leurs suggestions et leurs idées.
  6. Une fois que vous avez compris la réponse à votre question essentielle, agissez massivement !
  7. Recommencer à zéro.

Les grands leaders sont :

  • Évangélique quant à leur vision et leur objectif.
  • Toujours actif, concentré, excité et agissant comme un leader.
  • Excellent en communication, surtout en posant des questions et en écoutant.
  • Rendez-le réel – ils n’essaient pas de faire semblant d’être quelqu’un d’autre que qui ils sont.
  • Ils sont humbles et responsables.
  • Vous devez vous soucier des gens de votre entreprise, vous soucier vraiment, vous soucier suffisamment pour écouter.
  • Ils comprennent profondément l’entreprise.
  • Responsabilité = autonomisation.
  • Ils sont excellents pour embaucher des gens plus intelligents qu’eux.
  • La formule du succès commercial : (T + C + ECF) x DE = Succès … Talent + Culture + Orientation client extrême x Exécution disciplinée = Succès.
  • Pour devenir un entrepreneur de classe mondiale, vous avez besoin des 4P : passion, persévérance, pratique et reconnaissance des modèles.
  • Les cinq facteurs pour être un grand penseur stratégique sont la connaissance des affaires, l’expérience de votre marché et de votre entreprise, prendre le temps de s’asseoir et de rechercher les modèles, voir et obtenir un éclair de perspicacité, puis prendre des mesures massives combinées à une exécution disciplinée des actions sur votre vision stratégique.
  • La clé pour bâtir une entreprise et une carrière de classe mondiale est KNL. Connaissances – Les entrepreneurs doivent être très bien informés et compétents avec quelque chose de très précieux sur le marché. Ensuite, réseautez – beaucoup de bonnes personnes ont besoin de savoir cela à votre sujet, des personnes qui peuvent dire à des centaines ou des milliers d’autres personnes à quel point vous êtes formidable. Enfin, l’amour, vous devez être une personne honnête, intègre et aimante. Par conséquent, si vous êtes une personne aimante, gentille et très intègre et que beaucoup de bonnes personnes savent cela à votre sujet et savent que vous êtes très bon avec quelque chose de très précieux sur le marché, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour construire un solide et une carrière/entreprise réussie.

Les trois éléments critiques de l’excellence sont la concentration, la discipline et l’action.

Vous devez être extrêmement concentré sur votre « philosophie de l’excellence » pour votre vie et votre entreprise. Les entrepreneurs doivent avoir la discipline de sortir et d’exécuter cela tous les jours, pas seulement d’en parler. Ne le mettez pas sur une affiche au mur, mais vivez-le dans tous les aspects de votre entreprise et de votre vie.

La quantité d’action que vous appliquez détermine directement la quantité de résultats que vous obtiendrez.

  • La qualité des personnes que les entrepreneurs obtiennent et conservent dans leur équipe déterminera le succès à long terme de leur entreprise. En d’autres termes, tout tourne autour des gens, des gens, des gens.
  • Culture = Argent !!!
  • Le facteur numéro un qui influe sur le niveau de clients très engagés, fidèles et satisfaits dans votre entreprise est le nombre d’employés très engagés, fidèles et satisfaits dans votre entreprise.
  • Les gens ne quittent pas un emploi pour un salaire. Tant que le salaire est équitable (10 % au-dessus ou en dessous de ce qu’ils gagneraient pour faire le même travail dans n’importe quelle autre entreprise), ils sont plus intéressés à travailler dans un lieu amusant, équitable, convivial et axé sur la famille. En d’autres termes, c’est un endroit où ils ont la liberté de bien faire leur travail et d’être fiers de l’organisation. Ils reçoivent une sorte d’éloges authentiques, honnêtes et sincères tous les 7 à 10 jours. Un endroit où ils sentent que leur travail a du sens, et ils ont aussi l’impression de finir ce sur quoi ils travaillent. Ils fournissent en fait de vrais résultats.
  • Les facteurs clés qui animent une grande culture sont les « problèmes d’ambiance » – ils ne coûtent pas d’argent supplémentaire.
  • Les trois choses que chaque personne recherche dans toute relation importante dans sa vie sont la sécurité, l’appartenance et l’appréciation.
  • Celui qui détient la voix du client possède le marché. C’est-à-dire être fanatique de l’écoute de votre client. Ensuite, demandez-leur de 100 manières différentes s’ils sont heureux ou malheureux. Qu’est-ce qui les rendrait plus heureux, qu’est-ce qui les rendrait mécontents de vos produits et services, que faudrait-il pour les amener à vous donner plus de leurs affaires. En conclusion, posez beaucoup de questions et écoutez, écoutez, écoutez le client.
  • Il y a souvent des centaines de points de contact lorsque vous interagissez avec un client, mais il n’y a que quelques moments de vérité clés (MOT) qui sont des interactions « décisives » entre votre entreprise et vos clients. Par conséquent, il est essentiel que vous créiez des systèmes et des processus pour livrer sans faille vos Moments de Vérité à chaque fois que vous rencontrez le client.
  • La seule personne qui peut vous dire quels sont vos Moments de Vérité et ce que vous devez faire pour les livrer parfaitement, c’est votre client.
  • 43% à 74% des décisions d’achat se font de bouche à oreille. De plus, 78% des entreprises déclarent que la plupart de leurs nouvelles affaires proviennent de références. Cependant, seuls 23 % disposent d’un système ou d’un processus pour générer de manière fiable de solides références personnelles de clients cibles vers leur entreprise. De plus, il existe une énorme opportunité pour l’entreprise de créer un moteur de référence où ses excellents clients actuels leur apportent de nombreux et encore plus d’excellents clients.
  • Seulement 10 à 15 % des entreprises exécutent efficacement leurs plans. Par conséquent, le manque d’exécution disciplinée est le facteur le plus important qui freine le succès de la plupart des entreprises. En d’autres termes, les entreprises qui excellent dans l’exécution disciplinée créent d’énormes avantages sur le marché.

La responsabilité et l’exécution disciplinée étaient des sujets très importants pendant le PGE. Ci-dessous, j’ai collé quelques points saillants de ma lecture sur ce sujet:

  • La plupart des entreprises ne développent pas une forte culture d’exécution et de responsabilité.
  • Lorsqu’une stratégie échoue, c’est presque toujours à cause d’un échec d’exécution.
  • L’exécution a besoin de cadence – un sentiment d’urgence pour faire les choses les plus importantes tout de suite.
  • Les plans doivent être aussi clairs, simples et faciles à comprendre que possible. Pouvez-vous mettre votre stratégie sur UNE page ? Est-ce que tout le monde dans votre entreprise connaît et comprend la stratégie ?
  • Un bon plan stratégique est inutile sans un plan d’EXÉCUTION solide.
  • Les entrepreneurs efficaces passent autant de temps à planifier l’exécution qu’à développer la stratégie.
  • Faites de l’efficacité, de la responsabilité, de l’exécution et de la performance des valeurs fondamentales de votre culture.
  • L’exécution implique de relier les personnes, la stratégie et les opérations à la réalisation d’objectifs spécifiques, mesurables et partagés.
  • Rendre tous les KPI visibles : créez un tableau de bord et utilisez-le pour piloter la responsabilité et l’exécution.
  • Revoyez souvent le plan et les KPI, comme tous les jours ! Ou au moins une fois par semaine.
  • Une fois que vous avez défini le plan, communiquez-le comme un FOU : envoyez un message clair et cohérent sur votre vision, vos valeurs, vos plans, vos objectifs et vos performances actuelles par rapport à eux !
  • Ayez le courage de parler honnêtement et franchement de la performance ou de son absence.
  • Récompensez les personnes qui atteignent leurs objectifs, mais liez les récompenses à des objectifs de performance clairs et spécifiques.
  • Récompensez les BONS objectifs – récompensez les résultats, pas l’effort ou l’activité.

J’espère que vous avez trouvé ce récapitulatif de valeur. Il y avait beaucoup, beaucoup d’idées supplémentaires d’une valeur extrême pour les entrepreneurs, mais sur mes plus de 40 pages de notes, ce sont celles qui ont résonné en moi. Je me réjouis de vos commentaires, ajouts, idées et suggestions.

Merci beaucoup

-Jean


De plus, si vous souhaitez entrer en contact avec moi, j’aimerais avoir de vos nouvelles. S’il vous plaît visitez mon site à https://johnspence.com/contact/ et dites-moi comment je peux vous aider.

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