Quelle est votre philosophie d’entreprise ?

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Quelle est votre philosophie d’entreprise ?

Publié le 13 avril 2021 par john spence

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Il y a deux questions intéressantes que l’on me pose lors de l’enseignement de séminaires d’entreprise. La première est : “Que dois-je faire si j’essaie de favoriser une forte culture familiale au sein de mon organisation, mais que j’ai un employé de longue date que tout le monde aime mais qui est clairement incompétent ?” L’autre question est : « Je veux que mon entreprise soit la meilleure au monde. Est-il possible d’accomplir cela ?” Ma réponse à ces questions est : « Cela dépend de la philosophie de votre entreprise. »

Les deux faces de la médaille de la philosophie d’entreprise

Si vous voulez avoir une entreprise qui traite vraiment les employés comme une famille, où la loyauté et l’harmonie sont valorisées par rapport à la maximisation des profits, vous devrez probablement tolérer un certain niveau de médiocrité. Je le vois particulièrement dans les entreprises familiales où les proches qui travaillent dans l’entreprise ne sont pas compétents mais restent dans l’organisation, ce qui provoque le ressentiment des autres employés et a un impact négatif sur les résultats. Encore une fois, qu’est-ce qui est le plus important pour vous dans votre philosophie d’entreprise – les gens ou les profits ? Oui, il est possible d’avoir les deux, mais lorsque cela ne fonctionne pas, comment prendrez-vous la décision difficile de conserver ou de licencier un employé peu performant ? Tout dépend de votre philosophie d’entreprise.

De l’autre côté de la médaille, les gens qui veulent que leur entreprise soit la meilleure au monde m’approchent et me demandent si je peux les aider à y parvenir. Ma réponse est que cela dépend de la philosophie de votre entreprise. Si vous êtes prêt à payer le prix de ce qu’il faut vraiment pour être le meilleur au monde, pour n’embaucher que les meilleurs talents, payer à l’extrémité supérieure des échelles salariales, exiger l’excellence et être complètement intolérant à la médiocrité, alors il y a un chance que votre entreprise devienne l’une des meilleures au monde. Cependant, j’ai trouvé très peu d’entreprises prêtes à faire le travail acharné pour se distinguer en tant que leader incontesté de leur industrie. Cela nécessite un niveau soutenu de discipline, d’intensité et d’obsession au-delà de ce que la plupart des gens peuvent rassembler.

Voici quelques domaines où les décisions que vous prendrez seront basées sur la philosophie de votre entreprise.

  • Les gens d’abord ou les bénéfices d’abord
  • Valoriser la loyauté ou valoriser la compétence
  • Concentrez-vous sur le don ou concentrez-vous sur l’obtention
  • Faites ce qui est le mieux pour le client ou faites ce qu’il faut pour conclure la vente
  • Soyez généreux avec les salaires ou payez le moins possible
  • Soyez juste et raisonnable ou recherchez des résultats à tout prix
  • Transparence ou besoin de savoir seulement

La vérité est qu’il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses aux questions ci-dessus.

Tout dépend de votre philosophie d’entreprise. Ce que je peux vous dire, c’est que la façon dont vous répondez à ces questions déterminera la trajectoire à long terme de votre entreprise, le type d’employés que vous attirez, le type de clients que vous fidélisez et le montant des revenus et des bénéfices que vous réalisez. En tant que propriétaire/dirigeant d’entreprise, ce que vous tolérez, vous en aurez plus – ce que vous punissez, vous en aurez moins.

Je vous encourage donc à vous asseoir et à prendre le temps de réfléchir à votre vision, votre mission et vos valeurs commerciales fondamentales, puis à créer soigneusement une philosophie claire pour :

  • Que prônes-tu?
  • Comment voulez-vous que vos employés, vos clients et votre communauté pensent de votre entreprise ?
  • Sur quelles valeurs fondamentales voulez-vous que votre culture soit basée ?
  • Quels comportements allez-vous renforcer et récompenser ?
  • Que refusez-vous de faire ?

Lorsque les valeurs sont claires, les décisions sont faciles.

J’ai un dicton préféré de Walt Disney : “Lorsque les valeurs sont claires, les décisions sont faciles.” Je pense qu’il en est de même pour votre entreprise. Lorsque vous êtes clair sur vos valeurs et la philosophie, même les décisions les plus insignifiantes peuvent être écrasantes. Mais avec une mission, une vision, des valeurs fondamentales et une philosophie solide sur la façon dont vous allez gérer votre organisation, même les décisions les plus difficiles deviennent évidentes.

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Si vous souhaitez entrer en contact avec moi, j’aimerais avoir de vos nouvelles. S’il vous plaît visitez mon site à https://johnspence.com/contact/ et dites-moi comment je peux vous aider.

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